e-copedia hjælpecenter

Aftalen er spærret/Ingen adgang til e-conomic

Er din virksomheds konto blevet spærret, fordi vi ikke har modtaget din betaling for en faktura, kan det skyldes, at vi hos e-conomic ikke har din korrekte mailadresse.

System Håndtér e-conomic abonnement
Sidst opdateret:
Et portrætbillede af en mand
Skrevet af Taim Hassan
Senior Customer Training Specialist
Et portrætbillede af en mand
Taim Hassan

Senior Customer Training Specialist

Som Senior Customer Training Specialist i e-conomic arbejder jeg med at gøre læring let at forstå og bruge i praksis. Jeg udvikler og optimerer indhold på tværs af vores læringskanaler – fra e-copedia og kurser til digitale formater og AI løsninger – altid med fokus på, at vores brugere hurtigt kan omsætte viden til handling.

 

Jeg brænder for at oversætte komplekse funktioner til klare, meningsfulde løsninger og skabe den dér “aha”-følelse, når noget pludselig giver mening. Det handler for mig om mere end træning – det handler om at give mennesker selvtillid i deres arbejde.

Introduktion

Hos e-conomic sender vi elektronisk faktura til den e-mail adresse, vores kunder selv vedligeholder under Stamoplysninger.

Ved manglende betaling bliver aftalen spærret efter 3 rykkere. Desværre sker det, at du har ændret din mailadresse uden at opdatere dette i e-conomic.

Det betyder, at du hverken modtager den elektroniske faktura eller de efterfølgende rykkere. Konsekvensen er den uheldige, at du oplever, ikke længere at have adgang til e-conomic.
Ærgeligt for os og ærgeligt for dig.

Sørg derfor altid for at vedligeholde din mailadresse.

Sådan sørger du for at aftalen ikke bliver spærret

Viser linket til automatisk betaling i Abonnementsstatus – bruges til at tilmelde fakturaen til automatisk betaling.
  1. Klik på det orange tandhjul og vælg "Alle indstillinger".
  2. Tryk på menupunktet "Abonnement" og vælg "Abonnementsstatus" i menuen til venstre.
  3. Tryk på teksten "Tilmeld fakturaen fra e-conomic til automatisk betaling via LeverandørService eller betalingskort".
  4. Et pop-up vindue åbner, hvor du skal vælge mellem Leverandørservice eller automatisk kortbetaling.
Viser valgmuligheder for automatisk betaling i Abonnementsstatus – bruges til at tilmelde fakturaen fra e-conomic til automatisk betaling.

Den bedste måde at undgå spærring på, er selvfølgelig altid at betale til tiden.

Dette gøres nemmest ved at tilmelde e-conomic til LeverandørService.
Når du tilmelder din aftale til Leverandørservice, trækker e-conomic automatisk fakturabeløbet, uanset om din e-mail adresse er opdateret eller ej.

Se evt. abonnementsvilkår for yderligere info.

Sådan får du igen, hurtigt, adgang til din aftale

  1. Åbn www.e-conomic.dk
  2. Scroll helt ned i bunden af hjemmesiden og klik på linket "Betal med kreditkort".

Obs

Det er en forudsætning at din aftale ikke er blevet spærret endnu.

Klik her, for at komme direkte til betalingssiden.

Når betalingen er gennemført vil aftalen straks være åben.

Var denne artikel nyttig?