e-copedia hjælpecenter

Forny forbindelse gennem Aiia

For at beskytte din bankdata ved brug af Aiia, så skal du forny forbindelsen til din bank, ca. hver tredje måned. Du vil modtage en mail om, at forny forbindelsen, og indtil det er gjort, vil posteringer ikke blive overført fra banken til e-conomic.

Automatisering Bankintegration
Sidst opdateret:
Et portrætbillede af en mand
Skrevet af August Juul
E-copedia Master
Et portrætbillede af en mand
August Juul

E-copedia Master

Som Customer Training Specialist hos e-conomic arbejder jeg med udvikling, vedligeholdelse og kvalitetssikring af læringsindhold, der understøtter kundernes forståelse og anvendelse af vores program. Jeg bidrager til at skabe sammenhængende og brugervenlige læringsoplevelser på tværs af kanaler som e-copedia, chatbotten og onlinekurser, med fokus på relevans, tilgængelighed og høj faglig kvalitet.

 

Jeg udvikler og opdaterer vejledninger og læringsindhold i tæt samarbejde med relevante teams og omsætter læringsbehov til konkrete løsninger. Med afsæt i brugerfeedback og anvendelsesindsigter sikrer jeg, at indholdet er opdateret, let tilgængeligt og understøtter en effektiv læringsoplevelse for vores kunder.

Du er her i artikel-serien

Introduktion

I nogle tilfælde kan det være nødvendigt at forny forbindelsen tidligere end 90 dage. Det kan skyldes, at banken har ændret noget på kontoen: adgangsrettigheder, underliggende datapolitikker, teknisk vedligeholdelse/opdateringer mm.

Forskellen på "Synkroniser bankkonti" knappen og "Forny forbindelse" er, at "Synkroniser bankkonti" skaber en forbindelse direkte til bankerne, mens "Forny forbindelse" sker via Aiia.
"Forny forbindelse" kan stadig være nødvendig, når samtykket opdateres hver tredje måned, eller ved fejlfinding af integrationen.

Forny forbindelsen

  1. Tryk på det orange tandhjul og vælg "Alle indstillinger".
  2. Vælg "Bankintegration" under "Integrationer" i menuen til venstre.
  3. Tryk på "Forny forbindelse".
  4. Du vil nu få en bekræftelseskode tilsendt til din mail. Indtast koden.
  5. Vælg den konto dy vil fornye forbindelsen til og vælg "Accepter".
Hvad gør jeg hvis jeg ikke har adgang til den mail som bekræftelseskoden er sendt til?

Hvis du er administrator, og aftalens Aiia-konto er sat op til din kundes mail, kan du sende din kunde en mail, hvorigennem de kan fornye forbindelsen. Se hvordan du gør her.

Hvis du ikke kan få adgang til den mail, hvortil bekræftelseskoden er sendt, skal du gendanne din konto med en ny mail. Du skal bruge den gendannelseskode, der blev sendt til den gamle mail, da du første gang oprettede kontoen til Aiia. Denne kode er nødvendig for at kunne gendanne kontoen. Derfor er det vigtigt, at koden ligger gemt et sikkert sted uden for denne mail.

  1. Når du har hentet koden, skal du tilgå Aiia via dette link: https://app.aiia.eu/#/hub/login
  2. Tryk herefter på "Gendan din mail". Udfyld den gamle mail, som kontoen blev opsat med, den nye mail, som du fremover          ønsker at bruge, og gendannelseskoden.
  3. Tryk på fortsæt og udfyld den 6-cifrede kode, der er sendt til den nye mail.
  4. Vend tilbage til login-siden og log ind med din nye mail.
Viser knappen 'Forny forbindelse' i Bankintegration – bruges til at forny bankforbindelsen.

Når du har trykket på knappen "Forny forbindelse" bliver du viderestillet til din profil hos Aiia, hvor du skal logge ind med din mail, og en talkode på 6 cifre, som du modtager på mail.

Her vil du se en liste over de bankkonti der gennem Aiia har forbindelse til e-conomic.

Synkroniser bankkonti

  1. Tryk på det orange tandhjul og vælg "Alle indstillinger".
  2. Vælg "Bankintegration" under "Integrationer" i menuen til venstre.
  3. Tryk på "Synkroniser bankkonti".
Viser knappen "Synkroniser bankkonti" i bankintegrationen – bruges til at hente de seneste banktransaktioner.

Obs

Hvis der er opstået en fejl efter at have trykket på "Synkroniser", skyldes det højst sandsynligt, at Aiia-forbindelsen skal opdateres først. Du skal bruge knappen "Forny forbindelse", gennemgå login-flowene og derefter bruge knappen "Synkroniser bankkonti" igen.

Knappen synkroniserer direkte med bankerne, og den henter de seneste transaktioner. Hvis banken angiver, at forbindelsen har brug for et overvåget login, vil du blive omdirigeret til at logge ind i banken.

Under bankintegration har du fire muligheder og her finder du deres funktion: 

Ny forbindelse: Skal du oprette forbindelse til en ny bank eller bankkonto skal du klikke her. Du vil blive sendt til Aiia hvorfra du skal følge de angivne trin for at få forbindelsen opsat. 

Forny bankforbindelse: Du kan forny forbindelsen til din bankkonto via Aiia. Normalt vil du blive bedt om at gøre dette med 90 dages mellemrum. Dette gør det muligt for Aiia at hente dine banktransaktioner ind i e-conomic. 

Synkroniser bankkonti: Ønsker du i stedet at synkronisere direkte til din bank kan du anvende synkroniser bankkonti og hente banktransaktioner ind fra den seneste uge. 

Fjern bankintegration: Skal du fjerne integrationen mellem e-conomic og Aiia kan du klikke her. Forbindelsen mellem Aiia og e-conomic afbrydes, men forbliver aktiv 90 dage efter seneste fornyelse. Bemærk at du stadig vil have en Aiia-konto og at denne ikke automatisk slettes.

Sådan opdatere du fra Aiia's hjemmeside

  1. Log ind på AIIA's hjemmeside med linket: https://app.aiia.eu/#/hub/login
  2. Tryk på "Banker".
  3. Vælg den bankkonto hvor du vil forny forbindelsen.
  4. Tryk på "Muligheder" og derefter "Opdatér konto".
  5. Følg instruktionerne for din bank.
Viser listen over forbundne banker i Aiia's 'Banker'-sektion – bruges til at vælge den bankkonto, hvor forbindelsen skal fornys.
Viser valgmuligheden Opdatér konto i bankoversigten i Aiia – bruges til at forny forbindelsen til banken.

Obs

Bemærk! Efter du har fornyet forbindelsen, vil der gå op til 6 timer, før bankposteringer bliver overført til bankafstemningen.

Gå til næste artiklen i serien
Gå til forrige artikel i serien

Var denne artikel nyttig?