e-copedia hjælpecenter

Genaktiver forbindelse til Aiia

For at beskytte din bankdata ved brug af Aiia, så skal du genaktivere forbindelsen til din bank, efter 180 dage. Du vil modtage en mail om, at genaktivere forbindelsen, og indtil det er gjort, vil posteringer ikke blive overført fra banken til e-conomic.

Automatisering Bankintegration
Sidst opdateret:
Et portrætbillede af en mand
Skrevet af August Juul
E-copedia Master
Et portrætbillede af en mand
August Juul

E-copedia Master

Som Customer Training Specialist hos e-conomic arbejder jeg med udvikling, vedligeholdelse og kvalitetssikring af læringsindhold, der understøtter kundernes forståelse og anvendelse af vores program. Jeg bidrager til at skabe sammenhængende og brugervenlige læringsoplevelser på tværs af kanaler som e-copedia, chatbotten og onlinekurser, med fokus på relevans, tilgængelighed og høj faglig kvalitet.

 

Jeg udvikler og opdaterer vejledninger og læringsindhold i tæt samarbejde med relevante teams og omsætter læringsbehov til konkrete løsninger. Med afsæt i brugerfeedback og anvendelsesindsigter sikrer jeg, at indholdet er opdateret, let tilgængeligt og understøtter en effektiv læringsoplevelse for vores kunder.

Du er her i artikel-serien

Introduktion

I nogle tilfælde kan det være nødvendigt at genaktivere forbindelsen tidligere end 180 dage. Det kan skyldes, at banken har ændret noget på kontoen: adgangsrettigheder, underliggende datapolitikker, teknisk vedligeholdelse/opdateringer mm.

Forskellen på "Hent seneste data" knappen og "Genaktiver" er, at "Hent seneste data" skaber en forbindelse direkte til bankerne og henter transaktioner ind frem til dagens dato, mens "Genaktiver" sker via Aiia og benyttes til at genetablere en forbindelse der er gået tabt.
At genaktivere forbindelsen kan stadig være nødvendigt, når samtykket opdateres efter 180 dage, eller ved fejlfinding af integrationen.

Genaktiver forbindelsen

  1. Tryk på "Regnskab" og vælg menupunktet "Bank" og derefter "Bankopsætning"
  2. Tryk på knappen "Genaktiver" ud for den relevante bankforbindelse, eller markér forbindelsen, tryk på "Mere" og vælg derefter "Genaktiver valgte bankintegration"
  3. Når du har trykket på knappen genaktiver bliver du viderestillet til din profil hos Aiia, hvor du skal logge ind med din mail og en bekræftelseskode på seks cifre.
  4. Du vil nu få bekræftelseskoden tilsendt til din mail. Indtast koden.
  5. Her vil du se en liste over de bankkonti der gennem Aiia har forbindelse til e-conomic.
  6. Vælg den konto du vil genaktivere forbindelsen til og vælg "Accepter".

Hvad gør jeg hvis jeg ikke har adgang til den mail som bekræftelseskoden er sendt til?

Hvis du er administrator, og aftalens Aiia-konto er sat op til din kundes mail, kan du sende din kunde en mail, hvorigennem de kan genaktivere forbindelsen. Se hvordan du gør her.

Hvis du ikke kan få adgang til den mail, hvortil bekræftelseskoden er sendt, skal du gendanne din konto med en ny mail. Du skal bruge den gendannelseskode, der blev sendt til den gamle mail, da du første gang oprettede kontoen til Aiia. Denne kode er nødvendig for at kunne gendanne kontoen. Derfor er det vigtigt, at koden ligger gemt et sikkert sted uden for denne mail.

  1. Når du har hentet koden, skal du tilgå Aiia via dette link: https://app.aiia.eu/#/hub/login
  2. Tryk herefter på "Gendan din mail". Udfyld den gamle mail, som kontoen blev opsat med, den nye mail, som du fremover ønsker at bruge, og gendannelseskoden.
  3. Tryk på fortsæt og udfyld den 6-cifrede kode, der er sendt til den nye mail.
  4. Vend tilbage til login-siden og log ind med din nye mail.
genaktiver
genaktiver
genaktiver

Hent seneste data 

  1. Tryk på "Regnskab" og vælg menupunktet "Bank" og derefter "Bankopsætning. 
  2. Tryk på "Hent seneste data".

Obs

Hvis der er opstået en fejl efter at have trykket på "Hent seneste data", skyldes det højst sandsynligt, at Aiia-forbindelsen skal opdateres først. Du skal bruge knappen "Genaktiver", gennemgå login-flowene og derefter bruge knappen "Hent seneste data" igen.

Knappen synkroniserer direkte med bankerne, og den henter de seneste transaktioner. Hvis banken angiver, at forbindelsen har brug for et overvåget login, vil du blive omdirigeret til at logge ind i banken.

Under bankintegration har du fire muligheder og her finder du deres funktion: 

Tilføj: Skal du oprette forbindelse til en ny bank eller bankkonto skal du klikke her. Du vil blive sendt til Aiia hvorfra du skal følge de angivne trin for at få forbindelsen opsat. 

Genaktiver: Du kan genaktivere forbindelsen til din bankkonto via Aiia. Normalt vil du blive bedt om at gøre dette med 180 dages mellemrum. Dette gør det muligt for Aiia at hente dine banktransaktioner ind i e-conomic. 

Hent seneste data: Ønsker du i stedet at hente de seneste transaktioner direkte fra din bank kan du anvende denne, og hente banktransaktioner ind fra den seneste uge. 

Fjern bankintegration: Skal du fjerne integrationen mellem e-conomic og Aiia kan du klikke her. Forbindelsen mellem Aiia og e-conomic afbrydes, men forbliver aktiv 180 dage efter seneste genaktivering. Bemærk at du stadig vil have en Aiia-konto og at denne ikke automatisk slettes. Denne kan slettes vd at logge ind i Aiia. 

Sådan opdaterer du fra Aiia's hjemmeside

  1. Log ind på AIIA's hjemmeside med linket: https://app.aiia.eu/#/hub/login. 
  2. Tryk på "Banker".
  3. Vælg den bankkonto hvor du vil genaktivere forbindelsen.
  4. Tryk på "Muligheder" og derefter "Opdatér konto".
  5. Følg instruktionerne for din bank.
Viser listen over forbundne banker i Aiia's 'Banker'-sektion – bruges til at vælge den bankkonto, hvor forbindelsen skal fornys.
Viser valgmuligheden Opdatér konto i bankoversigten i Aiia – bruges til at forny forbindelsen til banken.

Obs

Bemærk! Efter du har genaktiveret forbindelsen, vil der gå op til 6 timer, før bankposteringer bliver overført til bankafstemningen.

Gå til næste artiklen i serien
Gå til forrige artikel i serien

Var denne artikel nyttig?