e-copedia hjælpecenter
Om overblikket Ubetalte fakturaer og inkassovarsel
Få overblik over ubetalte fakturaer og håndtér betalinger, rykkere og inkasso direkte ét sted.
Senior Customer Training Specialist
Som Senior Customer Training Specialist i e-conomic arbejder jeg med at gøre læring let at forstå og bruge i praksis. Jeg udvikler og optimerer indhold på tværs af vores læringskanaler – fra e-copedia og kurser til digitale formater og AI løsninger – altid med fokus på, at vores brugere hurtigt kan omsætte viden til handling.
Jeg brænder for at oversætte komplekse funktioner til klare, meningsfulde løsninger og skabe den dér “aha”-følelse, når noget pludselig giver mening. Det handler for mig om mere end træning – det handler om at give mennesker selvtillid i deres arbejde.
Introduktion
Få hurtigt overblik over dine ubetalte fakturaer, og styr din debitorstyring effektivt.
Her kan du se alle fakturaer, der endnu ikke er betalt, samle dit udestående ét sted og handle direkte – fx registrere betaling, sende et inkassovarsel eller overføre en sag til Likvido via deres no-cure-no-pay inkassoservice.
Obs
Vær opmærksom på, at hvis en kundebetaling ikke er udlignet med en faktura, vil den fremgå som en ubetalt faktura indtil de udlignes.
- Se her hvordan du udligner mens du bogfører en kundeindbetaling.
- Se her hvordan du udligner efter at have bogført en kundeindbetaling.
Sådan fungerer overblikket
Under Salg → Ubetalte fakturaer får du et samlet overblik over alle fakturaer, som endnu ikke er betalt.
Listen giver dig mulighed for at se status, følge op på forfaldne betalinger og handle direkte fra samme side.
| Kolonne | Hvad du ser |
|---|---|
| Forfaldsdato | Hvornår fakturaen skulle være betalt. |
| Antal dage forfalden | Antal dage siden forfaldsdatoen. |
| Fakturanr. | Direkte link til fakturaen. |
| Beløb | Det skyldige beløb. |
| Kundenavn | Kundens navn. |
| Kundetype | Om kunden er privatperson eller virksomhed. |
| Rykkerstatus | Viser, hvor mange rykkere der er sendt for fakturaen. |
| Kundebalance | Viser kundens samlede saldo, så du nemt kan se deres udestående. |
Der er ikke noget lovkrav om, at du skal sende tre rykkere eller påmindelser til en kunde, før du må sende et inkassovarsel, selvom vi anbefaler at sende mindst én for at bevare den gode kunderelation. Så snart din faktura er forfalden, er det juridisk tilladt at sende et inkassovarsel. Din kunde vil herefter have 10 dage til at betale fakturaen. Hvis du ikke har fået betaling efter 10 dage, vil Likvido påbegynde en inkassosag.
Du kan sende et inkassovarsel på fakturaer til både B2B-kunder og B2C-kunder. Men vi anbefaler, at du er opmærksom på følgende begrænsninger:
- Kravet må ikke være forældet (mere end 3 år forfalden)
- Debitor må ikke have gjort indsigelse mod kravet, hvilket betyder, at de er uenige i fakturaen og mener, den ikke skal betales
- Likvido skal ved opstart af sagen kunne validere, at de oplysninger, der er angivet om debitor, er korrekt
Tip
Brug filtrene øverst til at søge på kunde, dato eller status – det gør din debitorstyring hurtigere og mere præcis.
Handlinger direkte fra overblikket
Fra tabellen kan du håndtere dine fakturaer med et enkelt tryk:
- Registrer betaling → Bogfør en betaling direkte fra overblikket.
- Send inkassovarsel → Markér én eller flere fakturaer og tryk på Send inkassovarsel for at varsle inkasso.
- Send til inkasso → Tryk på Inkasso-ikonet for at overføre sagen til Likvido, hvis du har aktiveret inkassoservice.
Tip
Når du åbner siden første gang, kan du vælge Tag en tour for at få en kort gennemgang af funktionerne og kolonnerne.
Fanen Inkassosager hos Likvido
Under fanen Inkassosager hos Likvido kan du starte inkassoprocessen via vores samarbejdspartner Likvido.
Samarbejdet bygger på en no-cure-no-pay-model, hvor du kun betaler, hvis sagen bliver inddrevet.
Her kan du:
- Aktivere inkassoservice direkte i e-conomic.
- Overføre ubetalte fakturaer til inkasso.
- Følge sagens status hos Likvido.
- Kontakte Likvido-support via mail eller telefon.
Obs
Aktivering af inkassoservice skal ske af virksomhedens Superbruger. Når funktionen er slået til, kan alle brugere med adgang til Salg sende inkassovarsler.
Var denne artikel nyttig?
Bliv e-conomic Insider
