e-copedia hjælpecenter

Find fejlmeddelelser i Sendt

I denne artikel forklare vi hvordan du finder fejlmeddelelser i fanen "Sendt" for dine faktura, tilbud, ordre eller rykkere.

Sidst opdateret:
Et portrætbillede af en mand
Skrevet af August Juul
E-copedia Master
Et portrætbillede af en mand
August Juul

E-copedia Master

Som Customer Training Specialist hos e-conomic arbejder jeg med udvikling, vedligeholdelse og kvalitetssikring af læringsindhold, der understøtter kundernes forståelse og anvendelse af vores program. Jeg bidrager til at skabe sammenhængende og brugervenlige læringsoplevelser på tværs af kanaler som e-copedia, chatbotten og onlinekurser, med fokus på relevans, tilgængelighed og høj faglig kvalitet.

 

Jeg udvikler og opdaterer vejledninger og læringsindhold i tæt samarbejde med relevante teams og omsætter læringsbehov til konkrete løsninger. Med afsæt i brugerfeedback og anvendelsesindsigter sikrer jeg, at indholdet er opdateret, let tilgængeligt og understøtter en effektiv læringsoplevelse for vores kunder.

Du er her i artikel-serien

Introduktion

Hvis du har sendt et dokument til din kunde, men det af en eller anden grund ikke er nået frem, er der højst sandsynligt en god forklaring, som du kan finde inde i fanen "Sendt". 

Find en fejlmeddelelse

  1. Tryk på fanen "Salg".
  2. Tryk på "Sendt" under "Fakturering" i menuen til venstre.
  3. Udfyld felterne med dine eventuelle søgekriterier.
  4. Tryk på "OK":
  5. Tryk på ikonet "Modtager" ude til højre for dokumentet med fejlbeskeden.
  6. Tryk på ikonet "Vis besked" til højre for modtageren.
Hvad gør jeg med fejlmeddelelsen?

De fejlmeddelelser som du kan læse i e-conomic, er generelt udbredte fejlmeddelelser, som er relateret til mailsystemer. Det vil sige de ikke er unikke for e-conomic hvilket betyder, at du i de fleste tilfælde kan google dem, og finde svaret der. 

Hvis du derimod ikke er den største haj, til at bruge Google, er du selvfølgelig også mere end velkommen til, at kontakte e-conomic supporten, som sidder klar til at hjælpe dig.

Viser ikonet 'Modtager' i 'Sendt'-oversigten – bruges til at se modtagere af et dokument og finde en fejlmeddelelse.
Viser 'Vis besked'-ikonet i Modtagere-vinduet under Salg – bruges til at se den specifikke fejlmeddelelse for en afsendelse.
Viser en fejlmeddelelse i arkivet for sendte dokumenter – bruges til at læse den tekniske fejlbesked, når en e-mail ikke kan leveres.

Var denne artikel nyttig?