e-copedia hjælpecenter

Tilbagefør renter og rykkergebyrer

Hvis du efter aftale med din kunde ønsker at tilbageføre renter og rykkergebyr for en rykkerskrivelse, så læs med her!

Salg Rykker
Sidst opdateret:
Et portrætbillede af en mand
Skrevet af Taim Hassan
Senior Customer Training Specialist
Et portrætbillede af en mand
Taim Hassan

Senior Customer Training Specialist

Som Senior Customer Training Specialist i e-conomic arbejder jeg med at gøre læring let at forstå og bruge i praksis. Jeg udvikler og optimerer indhold på tværs af vores læringskanaler – fra e-copedia og kurser til digitale formater og AI løsninger – altid med fokus på, at vores brugere hurtigt kan omsætte viden til handling.

 

Jeg brænder for at oversætte komplekse funktioner til klare, meningsfulde løsninger og skabe den dér “aha”-følelse, når noget pludselig giver mening. Det handler for mig om mere end træning – det handler om at give mennesker selvtillid i deres arbejde.

Du er her i artikel-serien

Introduktion

  • Rykker funktionen er inkluderet i pakkerne Plus, Smart og Komplet.

Sådan finder du renter og rykkergebyrer

  1. Tryk på fanebladet "Salg".
  2. Tryk på "Arkiv" i menuen til venstre.
  3. Udfyld dine søgefelter. Husk at vælg "Rykker" i Type.
  4. Klik på "OK" for at få vist dine rykkere.
Viser valg af 'Rykker' i dropdown-menuen 'Type' i Arkiv under Salg – bruges til at søge efter bogførte rykkere.

Du vil nu få vist alle bogførte rykkere fundet inden for dine søgekriterier på en liste. Ser du ikke det, du søger? Så kan du med fordel begrænse eller udvide din søgning. 

Sådan tilbagefører du renter og rykkergebyrer

  1. Sæt flueben til venstre for de rykkere & kontoudtog, du ønsker at tilbageføre gebyr og/eller rente for.
  2. Tryk på knappen "Tilbagefør valgte".
  3. Sæt flueben ud for "Tilbagefør rente" og "Tilbagefør rykkergebyr" - eller vælg én af delene.
  4. Angiv en bogføringsdato og afslut tilbageførslen ved at trykke "Ja".
Viser funktionen 'Tilbagefør valgte' i Arkiv – bruges til at tilbageføre renter og rykkergebyrer.

Obs

Det er kun rykkerens gebyr og renter, der tilbageføres ved hjælp af 'tilbagefør-funktionen'. Tilbagefører du eksempelvis gebyr og rente for en Rykker 1 - kan du ikke gensende en ny Rykker 1 for samme udestående. Du kan i stedet lave et Kontoudtog eller næste rykkerskrivelse.

Tip

Har du allerede udlignet gebyret med fx en kundeindbetaling, således gebyret ikke kan ses under åbne posteringer for kunden, kan du først tilbageføre gebyret, hvis du fortryder udligningen.

Gå til forrige artikel i serien

Var denne artikel nyttig?